Para Você

Cobrança Por Telefone e Negociação com Inadimplentes

Feito para profissionais do setor administrativo e/ou comercial e baseado em situações práticas do dia a dia, o curso de Cobrança pelo Telefone trás tudo que você precisa saber sobre o assunto.

  • Datas Próxima Turma: : Á definir
  • Horários:
  • Carga Horária: : 8 Horas
  • Modalidade: : Presencial
  • Investimento: : R$ 460,00 em até 3x
  • Informações: : 3373-0202 | 99983-1813
Cobrança Por Telefone e Negociação com Inadimplentes

O CURSO

Transmitir os fundamentos do Setor de Crédito de uma empresa, com as funções específicas do Contas a Receber, detalhando a Cobrança por Telefone e a Negociação com Inadimplentes, de uma maneira prática e objetiva com uma linguagem acessível aos participantes, utilizando situações práticas dos participantes.

O DIFERENCIAL

  • Totalmente baseado em situações práticas do dia a dia, semelhantes as vivenciadas pelos participantes;
  • Apostila para os participantes;
  • Tutoria para esclarecimentos do conteúdo do curso, durante 30 dias após o término, via e-mail;
  • Certificado.
 

PARA QUEM?

Profissionais da empresa do setor financeiro (cadastro, concessão de crédito, contas a receber), do setor comercial e administrativo e interessados no assunto.

QUAL CONTEÚDO?

VISÃO GERAL DO CRÉDITO: 
- O que é crédito?
- Cenário para o crédito no país nos próximos anos;
- Cadastro: suas funções e seu fluxograma;
- Crédito: a sua concessão; técnicas e modelo para estabelecer limites de crédito, utilização do fator de Kanitz no crédito à Pessoa Jurídica; fluxograma do crédito;
- Riscos e Incertezas;

COBRANÇA POR TELEFONE:  
- O que é Cobrança?
- Fluxograma;
- Detalhamento do fluxograma;
- Funções da Cobrança: detalhamento das funções da cobrança;
- Cobrança por Telefone;
- Detalhamento das técnicas para o telefonema de Cobrança;
- Cálculo de Inadimplência x metas;
- Políticas para o setor;
- Estruturação das políticas para o setor;

NEGOCIAÇÃO COM INADIMPLENTES: 
- Método de Pareto;
- Detalhamento das técnicas para a negociação com inadimplentes;
- Dação em Pagamento;
- Novação de Dívida;
- Depósito em conta corrente;
- Cheques;
- Código de Defesa do Consumidor e a Cobrança;
- Como aplicar o CDC na cobrança;
- Políticas para o setor;
- Estruturação das políticas para o setor;
- Cálculos para o setor de Cadastro, Crédito e Cobrança.

OS PROFESSORES

Antonio Carlos Bellio

Antonio Carlos Bellio

Especialista da área Financeira

  • Matemático, graduado pela PUCPR - 1975.
  • Autor do CD ROM Interativo, Matemática Financeira com HP 12C para:
  • MatFin Cursos e Treinamentos Empresariais;
  • HSBC BANK DO BRASIL;
  • IOB - A THOMSON COMPANY.
  • Diretor e Instrutor MatFin Cursos e do Instituto de Capacitação Prof. BELLIO. 
  • Atua como Instrutor dos Cursos e Treinamentos: 
    • Matemática Financeira com HP12C/EXCEL;
    • Matemática Comercial e Financeira para Vendas;
    • Cobrança por Telefone e Negociação com Inadimplentes;
    • Gestão de Crédito e de Cobrança;
    • CÁLCULOS das Operações Financeiras do Mercado com  HP12C/EXCEL;
    • Palestra: FINANÇAS PESSOAIS.
  • Coordenador dos programas de curta duração e conteudista da UniveB digital.
  • Realizou mais de 1.400 programas de treinamentos presenciais, com mais de 23.000 participantes,em todo o país, principalmente da Área Financeira.
 

Mais informações

Treinamento:

IPPAS – Rua Pedro Ivo, 699 – Centro – Curitiba/PR

 

ESTACIONAMENTO: Pagamento por conta de cada participante do curso.

SugestãoEstacionamento Lico – Rua Pedro Ivo, 691


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