Gestão de Processos Comerciais
Transforme Processos em Resultados: Domine a Gestão Comercial Eficiente
Datas: Disponível
Carga Horária: 8 horas
Modalidade: Online
Certificação Internacional MBA: ESIC Business School
Conteúdo: Atualizado, com foco em práticas reais
SOBRE O CURSO
O curso “Gestão de Processos Comerciais” é um programa intensivo de 8 horas, desenhado para capacitar profissionais a otimizar e gerenciar processos comerciais de maneira eficaz e estratégica. Com uma abordagem prática e teórica, o curso combina conceitos acadêmicos com aplicações reais no ambiente de negócios. Os participantes aprenderão a mapear, analisar e melhorar processos comerciais, utilizando ferramentas e técnicas modernas para aumentar a eficiência e a eficácia das operações comerciais. Este curso é ideal para gestores, analistas e profissionais que buscam aprimorar suas habilidades em gestão de processos e alcançar resultados superiores em suas organizações.
Conteúdo Pragmático
1. Fundamentos de gestão de processos
- Mapeamento de Processos: Identificação e documentação dos processos comerciais.
- Análise de Processos: Avaliação de eficiência e eficácia dos processos.
- Melhoria Contínua: Princípios e práticas para a melhoria contínua dos processos.
2. Técnicas de melhoria de processos
- Lean: Eliminação de desperdícios e aumento de valor.
- Six Sigma: Redução de variabilidade e melhoria da qualidade.
- Kaizen: Melhoria contínua através de pequenas mudanças incrementais.
3. Ferramentas de gestão de processos
- BPM (Business Process Management): Gestão integrada de processos de negócios.
- Software de Gestão de Processos: Utilização de ferramentas tecnológicas para automação e monitoramento.
- Indicadores de Performance: Definição e monitoramento de KPIs (Key Performance Indicators).
4. Desenvolvimento e execução de processos e planos comerciais
- Desenvolvimento de Processos Comerciais: Estruturação e documentação.
- Execução de Planos Comerciais: Implementação e monitoramento de planos comerciais.
- Avaliação e Ajustes: Análise de resultados e ajustes necessários para otimização.
Metodologia
O curso combina teoria e prática, com estudos de caso, exercícios práticos e discussões em grupo para garantir que os participantes possam aplicar imediatamente o que aprenderam em seus ambientes de trabalho.
Certificação
Ao concluir o curso, os participantes receberão um certificado de participação, reconhecendo sua competência no programa proposto. A carga horária deste curso poderá ser apropriada no MBA LIDERANÇA EM ESTRATÉGIAS DE VENDAS.
Cleia
CEO e fundadora do Grupo Diferencial e mentora de profissionais de RH
- Formada em Psicologia, possui especializações em Coach, MBA em Marketing, pós-graduação em Psicopedagogia, Magistério Superior, Novas Tecnologias e Metodologia de Projetos, além de formação em Constelação Sistêmica e Empretec Sebrae.
- Com 26 anos de experiência, ela já palestrou e treinou equipes no Brasil e em diversos países, incluindo Portugal, Inglaterra, Espanha, Itália, França, Holanda, Etiópia e Argentina.
- Criadora do programa “Prompts Perfeitos para Conseguir Emprego”, ela já treinou mais de 120.000 pessoas em áreas como Liderança, Atendimento ao Cliente, Vendas e RH. Seu curso na Udemy alcança 48 países.
FORMAS DE PAGAMENTO
ASAAS - Crédito
À Vista por R$497,00
2x de R$248,50 (R$497,00)
3x de R$165,67 (R$497,00)
4x de R$124,25 (R$497,00)
5x de R$99,40 (R$497,00)
6x de R$82,83 (R$497,00)
7x de R$71,00 (R$497,00)
8x de R$62,13 (R$497,00)
9x de R$55,22 (R$497,00)
10x de R$49,70 (R$497,00)
ASAAS - Boleto
À Vista por R$497,00
ASAAS - PIX
À Vista por R$497,00